Comme annoncé, la nouvelle équipe municipale lance l’expérimentation d’un service bénévole d’aide à l’usage du numérique, destiné aux habitants rencontrant des difficultés. Ce service a pour objectif d’accompagner les personnes peu à l’aise face aux outils technologiques :

• Maîtrise du matériel (ordinateur, tablette, smartphone, imprimante, scanner, etc.) ;
• Logiciels et usages de base (navigation sur Internet, messagerie électronique, gestion et sauvegarde des fichiers, sécurité numérique, etc.).

Le service se limite à une aide ponctuelle et pédagogique. Il n’a pas vocation à se substituer aux administrations, ni aux professionnels de la maintenance informatique.

Le bénévole intervient dans la limite de ses compétences et de ses disponibilités, sans obligation de résultat. Il s’engage à :

• Préserver la confidentialité des échanges.
• Ne conserver aucune donnée personnelle (identifiants, mots de passe, documents) à l’issue de l’intervention.

Ce service est totalement gratuit.

Les demandes doivent être adressées à la mairie en précisant brièvement le besoin, votre nom et un numéro de téléphone où vous pourrez être joint par le bénévole pour convenir d’un rendez-vous ou d’une assistance téléphonique.

Ce service repose sur la solidarité, la bienveillance et la patience. L’objectif est de redonner confiance à chacun et de permettre d’appréhender les outils numériques avec plus de sérénité.